Vol. 3 No. 9 (2026), Articles
Vol. 3 No. 9 (2026)

IJTIMOIY XIZMAT KO'RSATISHDA ONLAYN PLATFORMALARDAN FOYDALANISH

Articles
Published 2026-01-09
Yuldasheva Gulbahor Ibragimovna
FarDU, dotsent
Po‘latova Xolidaxon
FarDU, talaba
PDF

Keywords

ijtimoiy xizmatlar, onlayn platformalar, raqamlashtirish, elektron hukumat, ijtimoiy himoya, axborot texnologiyalari, ijtimoiy ish, xizmat sifati

Abstract

Ushbu maqolada ijtimoiy xizmatlar sohasida raqamli texnologiyalar va onlayn platformalarning ahamiyati tahlil qilingan. Zamonaviy sharoitda ijtimoiy xizmatlarni onlayn formatda taqdim etish ijtimoiy himoya tizimining samaradorligini oshirish, xizmat oluvchilar bilan muloqotni yaxshilash hamda resurslardan optimal foydalanish imkoniyatini beradi. Tadqiqot natijalariga ko'ra, ijtimoiy xizmatlarni raqamlashtirish aholining turli qatlamlariga xizmatlar yetkazilishini tezlashtiradi, xizmat sifatini oshiradi va shaffoflikni ta'minlaydi.

PDF

References

1. Буровкина Л.А., Королева Е.Е. Цифровизация социальных услуг в период пандемии COVID-19 // Социальная политика и социология. 2021. Т. 20. № 2. С. 34-42.

2. O'zbekiston Respublikasining "Elektron hukumat" to'g'risidagi Qonuni. 2015 yil 9 dekabr. https://lex.uz

3. Lindgren I., Madsen C.Ø., Hofmann S., Melin U. Close encounters of the digital kind: A research agenda for the digitalization of public services // Government Information Quarterly. 2019. Vol. 36. No. 3. P. 427-436.

4. Mergel I., Edelmann N., Haug N. Defining digital transformation: Results from expert interviews // Government Information Quarterly. 2019. Vol. 36. No. 4. Article 101385.

5. Добролюбова Е.И. Оценка готовности государственных услуг к цифровизации // Вопросы государственного и муниципального управления. 2020. № 3. С. 7-33.

6. Абдуллаева М.Н. Электрон давлат хизматлари тизимини ривожлантиришнинг ижтимоий-иқтисодий асослари // Иқтисодиёт ва инновацион технологиялар. 2020. № 5. Б. 12-18.

7. Ragnedda M., Muschert G.W. The Digital Divide: The Internet and Social Inequality in International Perspective. London: Routledge, 2018. 312 p.

8. Orlikowski W.J., Scott S.V. Sociomateriality: Challenging the separation of technology, work and organization // The Academy of Management Annals. 2008. Vol. 2. No. 1. P. 433-474.

9. Janssen M., Kuk G. The challenges and limits of big data algorithms in technocratic governance // Government Information Quarterly. 2016. Vol. 33. No. 3. P. 371-377.

10. Эргашев И.Х., Хайдаров Ф.А. Ўзбекистонда ижтимоий хизматларни рақамлаштириш: муаммо ва истиқболлар // Ижтимоий фанлар. 2021. № 4. Б. 45-52.