Vol. 2 No. 9 (2025), Articles
Vol. 2 No. 9 (2025)

RAQAMLI BANK XIZMATLARINING RIVOJI VA MIJOZLAR BILAN INDIVIDUAL ISHLASH STRATEGIYALARI

Articles
Published 2025-05-19
Xidirov Ulug‘bek Gulboy o‘g‘li
Toshkent xalqaro moliyaviy boshqaruv va texnologiyalar universiteti Bank ishi va audit yo‘nalishi 2-kurs talabasi
PDF

Keywords

raqamli bank xizmatlari, mijozlar segmentatsiyasi, sun’iy intellekt, mobil banking, internet banking, shaxsiylashtirilgan xizmatlar, onlayn kreditlash, big data, mijoz sodiqligi, tahliliy texnologiyalar, bank tizimi, raqamli transformatsiya, O‘zbekiston bank sektori, mijozlarga individual yondashuv, xavfsizlik, raqamli savodxonlik, texnologik infratuzilma, chatbot, proaktiv xizmatlar.

Abstract

Ushbu maqola raqamli bank xizmatlarining rivojlanishiga va mijozlar bilan individual ishlash strategiyalariga bag‘ishlangan. Maqolada raqamli texnologiyalarning, xususan, mobil bank xizmatlari, internet banki, QR-kodli to‘lovlar va onlayn kreditlash kabi innovatsion xizmatlarning bank tizimida qanday tez rivojlanayotgani va banklar uchun yangi mijoz segmentatsiyasi yondashuvlarini shakllantirishdagi roli muhokama qilinadi. O‘zbekiston misolida raqamli bank xizmatlarining kengayishi, shuningdek, mijozlarning ehtiyojlari va xohishlariga moslashtirilishi jarayonlari yoritilgan. Shuningdek, banklar uchun raqamli xizmatlarning shaxsiylashtirilishi, sun'iy intellekt va tahliliy texnologiyalar yordamida mijozlarning xatti-harakatlarini prognoz qilish va individual yondashuvni amalga oshirish imkoniyatlari ko‘rib chiqilgan.

Maqolada, raqamli bank xizmatlarining xavfsizligi, shaxsiy yondashuvning ahamiyati, texnologik infratuzilmaning barqarorligi va mijozlarni texnologiyalar bilan tanishtirish masalalari ham tahlil qilinib, bu masalalarni hal qilish uchun takliflar keltirilgan. Ushbu maqola raqamli bank xizmatlarining rivojlanish jarayonida banklar tomonidan mijozlar bilan yanada samarali va individual ishlashni ta'minlash uchun yangi strategiyalarni ishlab chiqish zarurligini ta'kidlaydi.

PDF

References

1. O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. (2024). "Raqamli bank xizmatlarining rivojlanishi bo‘yicha hisobot." Toshkent: Markaziy bank nashriyoti.

2. Alimov, Z. H. (2023). "Raqamli transformatsiya: Bank tizimidagi yangi yondashuvlar." Toshkent: Fan va texnologiya nashriyoti

3. Karimov, B. S. (2022). "O‘zbekiston bank tizimida innovatsion xizmatlarni rivojlantirish istiqbollari." Moliyaviy tadqiqotlar jurnali, 34(2), 45-56

4. Gulboy o‘g, X. U. B. (2025). AKSIYADORLIK TIJORAT BANKLARINING RIVOJLANISHIDA XALQARO STANDARTLARINING RO ‘LI. ZAMIN ILMIY TADQIQOTLAR JURNALI, 1(3), 52-56.

5. Axadjon o‘g‘li, A. A., & Tursunboy o‘g‘li, N. J. (2023). SANOATNING YAIMGA TA’SIRINI BAHOLASH. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 290-293.

6. Axadjon o‘g‘li, A. A. (2023). RAQAMLI IQTISODIYOTNING RIVOJLANISHDAGI O ‘RNI. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 271-273.

7. Axadjon o‘g‘li, A. A. (2023). ZAMONAVIY AXBOROT-KOMMUNIKATSIYA TEXNOLOGIYALARINING MUAMMOLARI VA YECHIMLARI. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 333-338.

8. Azamjon o’g’li, U. A., & Axadjon o‘g‘li, A. A. (2023). Sun'iy intellekt va raqamli iqtisodiyot rivojlanishi. Qo ‘qon universiteti xabarnomasi, 1, 73-75.

9. Tursunboy o‘g‘li, N. J., & Axadjon o‘g‘li, A. A. (2023). O ‘zbekistonning jahon savdo tashkilotiga a’zo bo ‘lish uchun uzoq yo ‘li va xitoy tajribasi. Qo ‘qon universiteti xabarnomasi, 1, 43-47.

10. Ahrorjon, A., & Gafurov, X. (2023). IQTISODIY SIYOSATNING RIVOJLANISHIDA FISKAL VA PUL-KREDIT SIYOSATI. Qo ‘qon universiteti xabarnomasi, 310-313.

11. Otto, M., & Thornton, J. (2023). CHATGPTNING IQTISODIYOTGA TA’SIRI: SUN’IY INTELLEKTNING KASBIY MEHNAT BOZORIGA TA’SIRI. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 7, 65-71.

12. Akhrorjon, A., & Oybek, A. (2023). ISLAMIC FINANCE PROBLEMS AND SOLUTIONS: Study guide. AMAZON PUBLICATION ISBN-13: 9798863282282, 1, 200.

13. Akhmadjonov, O. X. (2023). ISLOMIY MOLIYA BARQARORLIK OMILLARI: EKONOMETRIK TAHLILLAR VA DALILLAR. Educational Research in Universal Sciences, 2(9), 74-94.

14. Axrorjon, A., & Maxliyoxon, O. (2024). TA’LIM SIFATI OSHISHIDA JSTNING O ‘RNI. YANGI O ‘ZBEKISTONDA IJTIMOIY-INNOVATSION TADQIQOTLAR, 2(1), 113-118.

15. Акабирходжаева, Д. Р., & Абдуллаев, А. А. (2024). ВЛИЯНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ НА РАЗВИТИЕ МИРОВОГО ФИНАНСОВОГО РЫНКА. Экономика и социум, (11-1 (126)), 729-739.

16. Akabirxodjayeva, D., & Abdullayev, A. (2024). TEXNOLOGIK INNOVATSIYALARNING JAHON MOLIYA BOZORINING RIVOJLANISHIGA TA’SIRI. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 13, 89-96.

17. Akhrorjon, A., & Oybek, A. (2023). SUN'IY INTELLEKT (AI) VA ISLOM MOLIYASI. Qo ‘qon universiteti xabarnomasi, 188-190.

18. Keldiboyeva, Z. M. Q., & Abdullaev, A. A. O. G. L. (2022). Inklyuziv ta’limga bo’lgan ehtiyojlar va sabablar, inklyuziv ta’limga jalb qilish. Science and Education, 3(11), 704-711.

19. Oybek, A., Abdullaev, A., Mavlonbekov, X., & Sharifjonov, Z. (2023). ISLOM MOLIYASIDA MUSHORAKA SHARTNOMASI. Umumjahon fanlari bo ‘yicha ta'lim tadqiqotlari, 2(1), 593-599.

20. Turanboyev, B., Abdupattayev, A., & Abdullaev, A. (2023). INFLYATSIYANING QIMMATLI QOG'OZLAR DAROMADIGA TA'SIRI. Yosh tadqiqot Jurnali, 2(2), 88-100.

21. Akhmadjonov, O. X. (2023). ISLOM BANK TIZIMI UCHUN SHARTNOMA HUQUQI VA ASOSIY TAMOYILLARI. Educational Research in Universal Sciences, 2(5), 600-613.

22. Abdullaev, A. (2022). BOBUR VA BOBURIYLAR SULOLASINING JAHON SIVILIZATSIYASINING YANGILANISHIGA QO ‘SHGAN HISSASI. NEW RESEARCH ON THE WORKS OF ALISHER NAVOI AND ZAHIRUDDIN MUHAMMAD BABUR, 1.

23. Xusanovich, A. O. (2023). MALAYZIYADA ISLOMIY MOLIYA, TOʻGʻRIDAN-TOʻGʻRI XORIJIY INVESTITSIYALAR VA IQTISODIY RIVOJLANISH OʻRTASIDAGI MUNOSABATLARNING EKONOMETRIK TAHLILI ASOSIDA OʻZBEKISTON UCHUN TAVSIYALAR. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 7, 60-64.

24. Mulaydinov, F. (2024). Application, place and future of digital technologies in the educational system. Nordik ilmiy-amaliy elektron jurnali.

25. Jumanova, S. (2024). Analysis of PISA test results in Uzbekistan and prospects of preparing primary education students for PISA test. Nordik ilmiy-amaliy elektron jurnali.

26. Ikromjonovna, J. S., & Axadjon o‘g‘li, A. A. (2023). O ‘ZBEKISTONDA PISA TESTI NATIJALARI VA BOSHLANG ‘ICH TA’LIM O ‘QUVCHILARINI BU TESTGA TAYYORLASH ISTIQBOLLARI. QO ‘QON UNIVERSITETI XABARNOMASI, 9, 159-162.

27. Turanboyev, B., & Abdullayev, A. (2023). DAVLAT, KORXONA VA TASHKILOTLAR BYUDJETINI TO ‘G ‘RI TAQSIMLASH TENDENSIYALARI. Oriental renaissance: Innovative, educational, natural and social sciences, 3(4), 304-309.

28. Akhrorjon, A., & Maxliyoxon, O. (2024). IMPACT, RESULTS AND CONSEQUENCES OF WTO ACCESSION ON THE EDUCATION SYSTEM. International Multidisciplinary Journal of Universal Scientific Prospectives, 2(1), 6-15.

29. Abdullaev, A., & Odilova, M. (2024). The Role of WTO in İmproving the Quality of Education. Yosh Tadqiqotchi Jurnali, 3(1), 140-148.