Keywords
Abstract
В статье рассматривается эмоциональный интеллект медиатора как профессиональная компетентность, значимая для конструктивного разрешения семейных споров. Институт семейной медиации анализируется с опорой на Закон Республики Узбекистан «О медиации» и его новеллы 2025 года, международные рекомендательные акты и доктрину; показано, что двухслойная структура семейного конфликта — наложение правового разногласия на эмоционально-психологический конфликт отношений — юридически обосновывает востребованность психологического инструментария в медиативной процедуре. Систематизированы теоретические модели эмоционального интеллекта (модель способностей Мэйера и Сэловея, смешанная модель Гоулмана) и соотнесены с ключевыми компонентами профессиональной компетентности семейного медиатора — саморегуляцией, распознаванием эмоций сторон, коммуникативной компетентностью и управлением взаимодействием. Проанализированы прикладные модели — пять стратегий поведения в конфликте Томаса—Килманна, коммуникативный квадрат Шульца фон Туна, транзактный анализ Э. Берна, треугольник Карпмана, переход от позиций к интересам по Р. Фишеру и У. Юри — как инструментарий деэскалации и перехода сторон от жёстких позиций к интересам и потребностям. Отдельное внимание уделено критической оценке отдельных популярных психологических формулировок, нуждающихся в проверке по рецензируемым источникам перед их использованием в профессиональной подготовке медиаторов. Обоснован вывод о целесообразности включения структурированной эмоциональной компетентности в программы подготовки семейных медиаторов в Узбекистане.
References
Berne E. Games People Play: The Psychology of Human Relationships. — New York: Grove Press, 1964. — 216 p.
2. Boland M.J., Ross W.H. Emotional Intelligence and Dispute Mediation in Escalating and De-Escalating Situations // Journal of Applied Social Psychology. — 2010. — Vol. 40, No. 12. — P. 3059–3105.
3. Bush R.A.B., Folger J.P. The Promise of Mediation: Responding to Conflict Through Empowerment and Recognition. — San Francisco: Jossey-Bass, 1994.
4. Goleman D. Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. — New York: Bantam Books, 1995. — 352 p.
5. Fisher R., Ury W., Patton B. Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. — 2nd ed. — New York: Penguin Books, 1991.
6. Karpman S.B. Fairy Tales and Script Drama Analysis // Transactional Analysis Bulletin. — 1968. — Vol. 7, No. 26. — P. 39–43.
7. Kilmann R.H., Thomas K.W. Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. — Tuxedo, NY: Xicom, 1974.
8. Kübler-Ross E. On Death and Dying. — New York: Macmillan, 1969. — 260 p.
9. Mayer J.D., Salovey P. What Is Emotional Intelligence? // Emotional Development and Emotional Intelligence: Educational Implications / Ed. by P. Salovey, D.J. Sluyter. — New York: Basic Books, 1997. — P. 3–34.
10. Mayer J.D., Caruso D.R., Salovey P. The Ability Model of Emotional Intelligence: Principles and Updates // Emotion Review. — 2016. — Vol. 8, No. 4. — P. 290–300.
11. Parkinson L. Family Mediation: Appropriate Dispute Resolution in a New Family Justice System. — 3rd ed. — Bristol: Jordan Publishing (Family Law), 2014.
12. Porges S.W. Orienting in a Defensive World: Mammalian Modifications of Our Evolutionary Heritage. A Polyvagal Theory // Psychophysiology. — 1995. — Vol. 32, No. 4. — P. 301–318.
13. Recommendation No. R (98) 1 of the Committee of Ministers to Member States on Family Mediation (adopted 21 January 1998) // Council of Europe.
14. Schulz von Thun F. Miteinander reden 1: Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation. — Reinbek: Rowohlt, 1981.
15. Stroebe M., Schut H., Boerner K. Cautioning Health-Care Professionals: Bereaved Persons Are Misguided Through the Stages of Grief // Omega — Journal of Death and Dying. — 2017. — Vol. 74, No. 4. — P. 455–473.
16. Al-Taie Z., Abdulhussein O. The Effect of Emotional Intelligence on Conflict Resolution Skills Mediated by Empathic Concern in Youth // Journal of Adolescent and Youth Psychological Studies (JAYPS). — 2025. — Vol. 6, No. 7. — P. 1–9.
17. Закон Республики Узбекистан «О медиации» от 03.07.2018 г. № ЗРУ-482 (в ред. Закона от 20.10.2025 г. № ЗРУ-1089) // Национальная база данных законодательства Республики Узбекистан. URL: https://lex.uz/docs/3805229.